Preparación del pedido
Cada pedido se verifica y embala para proteger la cristalería durante el traslado. Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible.
Ayuda y compra
Envíos y devoluciones
Queremos que cada pieza llegue en condiciones perfectas. Aquí se resume cómo se preparan los pedidos y cómo solicitar asistencia ante cualquier inconveniente.
Plazos y cobertura
Las opciones, costos y estimaciones de entrega se calculan en el checkout según el destino y los servicios disponibles. Los plazos pueden variar durante eventos de alta demanda o por situaciones ajenas al control de RCR.
Recepción
Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al recibirlo. Si presenta un daño visible, puede dejarse constancia ante el transportista y comunicarse de inmediato con RCR.
Producto dañado o incorrecto
Escriba a info@rcr.com.ar indicando número de pedido, producto afectado y fotografías del artículo y su embalaje. El equipo evaluará el caso y ofrecerá la solución correspondiente.
Cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe conservarse sin uso, completo y con su embalaje. La solicitud será evaluada conforme al estado del producto, el tipo de compra y la normativa vigente.
Antes de enviar un artículo, espere las instrucciones del equipo de atención para asegurar su correcta identificación y recepción.